Pré-lançamento e lançamento de imóveis e quais as diferenças?
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Otimizar O Atendimento Ao Cliente
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Otimizar O Atendimento Ao Cliente? Acompanhe a leitura e veja 5 dicas essenciais para responder o cliente com eficácia e agilidade!
Mesmo em um estabelecimento rentável e com boa estabilidade no mercado, sempre existe a possibilidade de melhorar atendimento para atrair clientes extras e fidelizá-los. Algumas estratégias simples podem ser adotadas para gerir melhor o contato com o público, de modo que as demandas sejam atendidas com mais agilidade e eficácia.
Acompanhar as solicitações via redes sociais, estabelecer prioridades de atendimento e definir um prazo de resposta são exemplos de pequenas coisas que podem ser feitas para otimizar o serviço na imobiliária. Acompanhe o post e confira 5 dicas essenciais para incorporar agora mesmo!
1. Defina um prazo para atender as chamadas dos clientes
Sabemos que é importantíssimo oferecer atendimento individualizado e personalizado conforme as necessidades de cada cliente. Quando as demandas são muitas, existe a chance de prejudicar esse quesito. Para não correr o risco, o melhor a fazer é definir um prazo para cada solicitação, como se fizesse uma fila de atendimentos.
Por exemplo: o cliente entrou em contato e você não poderá respondê-lo agora? Dê a ele um prazo de 24h para responder a demanda de forma completa e eficiente. Isso vai satisfazê-lo muito mais do que se você respondesse de maneira sucinta e incompleta, além de transmitir confiança e credibilidade no serviço prestado.
2. Acompanhe diariamente as redes sociais da empresa
Hoje em dia as solicitações têm chegado mais pelas redes sociais do que pelo telefone ou e-mail institucional. Por isso, é fundamental estar sempre ligado ao que se passa nas redes, verificando os comentários nos posts e as caixas de mensagem da empresa diariamente.
Assim, o funcionário ficará apto a responder os questionamentos com mais agilidade ou até em tempo real, quando possível. Essa é uma maneira muito dinâmica de melhorar atendimento e fazer com que seus clientes se sintam mais próximos da empresa.
3. Responda as solicitações por ordem de prioridade
Muitas demandas e pouco tempo para responder? Não se desespere. Como vimos, é muito mais interessante oferecer uma resposta completa e que satisfaça o cliente do que dar uma resposta vaga, que não vai sanar todas as dúvidas dele. Se a caixa de mensagens estiver cheia, estabeleça uma ordem de prioridade e mantenha o público informado a respeito.
Assim, a pessoa saberá que, quando for atendida, o tempo daquele atendimento será dedicado exclusivamente a ela. Essa é uma forma inteligente de o profissional se mostrar disponível para a clientela, com boa vontade e transparência para esclarecer dúvidas e dar todo tipo de informação a respeito do mercado imobiliário.
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16831240367 CEP: 04001-140, Rua Caconde, N°: 39, Paraíso, São Paulo, São Paulo, Brasil
2 ~ 3 Dormitório(s) , 3 ~ 4 Banheiro(s) , Privativo: 127.00 ~ 138.00m² , 1 Sala(s) , 2 ~ 3 Suíte(s) , 2 ~ 3 Vaga(s) , Útil: 127.00 ~ 138.00m² , Terreno: 1500.00m²
Vista Caconde
Rua Caconde 39. Jardim Paulista - São Paulo SP
Estação Brigadeiro
Apartamentos
3 Dorms. (2 ou 3 suítes)
127 a 138m²
2 e 3 Vagas
Viva Próximo do Parque do Ibirapuera, Jardins e da Av. Paulista
Outras informações
Estágio: Pronto novo
Lançamento: 01/06/2019
Unidades por andar: 2
Entrega: 31/03/2022
Total de unidades: 31
Número de andares: 18
Terreno:...
PlayGraundBrinquedotecaSolariumPiscina AdultoFitnessPraça e JardinsBicicletárioPet PlaceSalão de FestasChurrasqueiraDeck Molhado
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Bellissimo Mooca - Apartamentos
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16841240484 CEP: 03104-000, Rua da Mooca, N°: 1986, Mooca, São Paulo, São Paulo, Brasil
1 ~ 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 29.00 ~ 42.00m² , 1 Sala(s) , Útil: 29.00 ~ 42.00m²
Bellissimo Mooca
Estação juventus Mooca
Rua da Mooca, 1986 - Mooca, São Paulo - SP, 03104-000
Apartamentos
2 Dorms.
29 a 42m²
0 a 1 vaga
Características condominiais
Brinquedoteca
Coworking
Elevador social
Academia
Portaria
Salão de festas
Segurança
Terraço
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Estágio: Em construção
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33516133 CEP: 04055-020, Rua Ituxi, N°: 104, Saúde, São Paulo, São Paulo, Brasil
2 Dormitório(s) , 1 ~ 2 Banheiro(s) , Privativo: 64.00 ~ 88.00m² , 1 Sala(s) , 1 Vaga(s) , Útil: 64.00 ~ 88.00m² , Terreno: 2167.20m²
Heaven Design, R. Ituxi, 104 – Saúde São Paulo, Apartamento A Venda Na Saúde, Plantas De 2 Dorms. Sendo 1 Suíte, 1 Vaga E Próximo Da Estação Saúde, Ligue (11) 9 4923 0000
HEAVEN DESIGN
R. Ituxi, 104 – Saúde São Paulo SP Brasil
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1296195114 CEP: 05728-030, Rua Carvalho de Freitas, N°: 285, Vila Andrade, São Paulo, São Paulo, Brasil
2 ~ 3 Dormitório(s) , 1 ~ 3 Banheiro(s) , Privativo: 65.00 ~ 82.00m² , 1 Sala(s) , 1 ~ 2 Suíte(s) , 1 ~ 2 Vaga(s) , Útil: 65.00 ~ 82.00m² , Terreno: 4700.00m²
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Mondo Morumbi
Rua Carvalho de Freitas 285. Vila Andrade - São Paulo/SP
Estação Giovanni Gronchi
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27513981 CEP: 05734-150, Rua Nelson Gama de Oliveira, N°: 1361, Vila Andrade, São Paulo, São Paulo, Brasil
2 ~ 3 Dormitório(s) , 1 ~ 2 Banheiro(s) , Privativo: 54.00 ~ 77.00m² , 1 Sala(s) , 1 Suíte(s) , 1 ~ 2 Vaga(s) , Útil: 54.00 ~ 77.00m² , Terreno: 3686.00m²
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1207100545Avenida Sapetuba, N°: 146, Butantã, São Paulo, São Paulo, Brasil
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View Butantã
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O Residencial
O View Butantã é um empreendimento completo, com academia, bicicletário, brinquedoteca, churrasqueira,...
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Pluri Pinheiros
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R$ 605.900
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1516760918 CEP: 05416-000, Rua Fradique Coutinho, N°: 262, Pinheiros, São Paulo, São Paulo, Brasil
1 ~ 3 Dormitório(s) , 1 ~ 4 Banheiro(s) , Privativo: 20.00 ~ 186.00m² , 1 Sala(s) , 1 ~ 2 Vaga(s) , Útil: 20.00 ~ 186.00m² , Terreno: 1331.00m²
Pluri Pinheiros
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Estação Fradique Coutinho
Apartamentos
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2 ~ 3 Dorms. (2 ~ 3 suítes)
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Studios
20 e 30 m²
1 Dorm.
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Estágio: Em construção
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