Ligamos para Você
Nossa política de privacidade e cookies Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência na navegação.
Você pode alterar suas configurações de cookies através do seu navegador.
Bem Imóvel
Bem Imóvel
Telefones para Contato

More Bem, Viva Melhor

Buscar Imóveis em São Paulo

Onde Você Deseja Morar? Encontre seu imóvel dos sonhos...

***** live *****

Lives » Otimizar O Atendimento Ao Cliente

Otimizar O Atendimento Ao Cliente

Otimizar O Atendimento Ao Cliente? Acompanhe a leitura e veja 5 dicas essenciais para responder o cliente com eficácia e agilidade!

Mesmo em um estabelecimento rentável e com boa estabilidade no mercado, sempre existe a possibilidade de melhorar atendimento para atrair clientes extras e fidelizá-los. Algumas estratégias simples podem ser adotadas para gerir melhor o contato com o público, de modo que as demandas sejam atendidas com mais agilidade e eficácia.

Acompanhar as solicitações via redes sociais, estabelecer prioridades de atendimento e definir um prazo de resposta são exemplos de pequenas coisas que podem ser feitas para otimizar o serviço na imobiliária. Acompanhe o post e confira 5 dicas essenciais para incorporar agora mesmo!

 

1. Defina um prazo para atender as chamadas dos clientes

Sabemos que é importantíssimo oferecer atendimento individualizado e personalizado conforme as necessidades de cada cliente. Quando as demandas são muitas, existe a chance de prejudicar esse quesito. Para não correr o risco, o melhor a fazer é definir um prazo para cada solicitação, como se fizesse uma fila de atendimentos.

Por exemplo: o cliente entrou em contato e você não poderá respondê-lo agora? Dê a ele um prazo de 24h para responder a demanda de forma completa e eficiente. Isso vai satisfazê-lo muito mais do que se você respondesse de maneira sucinta e incompleta, além de transmitir confiança e credibilidade no serviço prestado.

 

2. Acompanhe diariamente as redes sociais da empresa

Hoje em dia as solicitações têm chegado mais pelas redes sociais do que pelo telefone ou e-mail institucional. Por isso, é fundamental estar sempre ligado ao que se passa nas redes, verificando os comentários nos posts e as caixas de mensagem da empresa diariamente.

Assim, o funcionário ficará apto a responder os questionamentos com mais agilidade ou até em tempo real, quando possível. Essa é uma maneira muito dinâmica de melhorar atendimento e fazer com que seus clientes se sintam mais próximos da empresa.

 

3. Responda as solicitações por ordem de prioridade

Muitas demandas e pouco tempo para responder? Não se desespere. Como vimos, é muito mais interessante oferecer uma resposta completa e que satisfaça o cliente do que dar uma resposta vaga, que não vai sanar todas as dúvidas dele. Se a caixa de mensagens estiver cheia, estabeleça uma ordem de prioridade e mantenha o público informado a respeito.

Assim, a pessoa saberá que, quando for atendida, o tempo daquele atendimento será dedicado exclusivamente a ela. Essa é uma forma inteligente de o profissional se mostrar disponível para a clientela, com boa vontade e transparência para esclarecer dúvidas e dar todo tipo de informação a respeito do mercado imobiliário.

Últimos Artigos

Mostrando de 1 até 3, em um total de 38 artigos
Rumo ao 1º Milhão com Imóveis
14
Mar
Rumo ao 1º Milhão com Imóveis
Aprenda o método de alavancagem imobiliária para multiplicar seu patrimônio em 12 anos. O Ativo: Studios estratégicos a 500m do metrô. Custo Zero: Como conseguir documentação e taxas grátis na 1ª...
Leia Mais
Bem Imóvel
jornada com o conceito do Bem Imóvel que se paga
09
Mar
jornada com o conceito do Bem Imóvel que se paga
jornada com o conceito do Bem Imóvel que se paga, Vamos refinar os pilares focando na eficiência do ativo. O grande "segredo" não é apenas possuir a escritura, mas transformar o imóvel em um mecanismo de...
Leia Mais
Bem Imóvel
construir um patrimônio sólido em imóveis
09
Mar
construir um patrimônio sólido em imóveis
Construir um patrimônio sólido em imóveis, você precisa de uma estratégia que equilibre segurança e multiplicação. Aqui está a jornada em 5 pilares fundamentais: 1. Educação e Planejamento Financeiro; 2....
Leia Mais
Bem Imóvel

📊 Calculadora do Primeiro Milhão 🛡️ Calcular Reserva De Emergência 🏠 Voltar Para A Home

Localize O Imóvel No Mapa

Selecione os critérios de busca nos campos abaixo e encontre seu imóvel no mapa
Carregando Mapa
Os imóveis encontrados não tem sua localização definida.

Ou nenhum Imóvel foi encontrado com seus critérios de Busca.
Aumentar Mapa
Centralizar Tela Cheia Anterior Próximo
Busca Avançada