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Lives » Otimizar O Atendimento Ao Cliente

Otimizar O Atendimento Ao Cliente

Otimizar O Atendimento Ao Cliente? Acompanhe a leitura e veja 5 dicas essenciais para responder o cliente com eficácia e agilidade!

Mesmo em um estabelecimento rentável e com boa estabilidade no mercado, sempre existe a possibilidade de melhorar atendimento para atrair clientes extras e fidelizá-los. Algumas estratégias simples podem ser adotadas para gerir melhor o contato com o público, de modo que as demandas sejam atendidas com mais agilidade e eficácia.

Acompanhar as solicitações via redes sociais, estabelecer prioridades de atendimento e definir um prazo de resposta são exemplos de pequenas coisas que podem ser feitas para otimizar o serviço na imobiliária. Acompanhe o post e confira 5 dicas essenciais para incorporar agora mesmo!

 

1. Defina um prazo para atender as chamadas dos clientes

Sabemos que é importantíssimo oferecer atendimento individualizado e personalizado conforme as necessidades de cada cliente. Quando as demandas são muitas, existe a chance de prejudicar esse quesito. Para não correr o risco, o melhor a fazer é definir um prazo para cada solicitação, como se fizesse uma fila de atendimentos.

Por exemplo: o cliente entrou em contato e você não poderá respondê-lo agora? Dê a ele um prazo de 24h para responder a demanda de forma completa e eficiente. Isso vai satisfazê-lo muito mais do que se você respondesse de maneira sucinta e incompleta, além de transmitir confiança e credibilidade no serviço prestado.

 

2. Acompanhe diariamente as redes sociais da empresa

Hoje em dia as solicitações têm chegado mais pelas redes sociais do que pelo telefone ou e-mail institucional. Por isso, é fundamental estar sempre ligado ao que se passa nas redes, verificando os comentários nos posts e as caixas de mensagem da empresa diariamente.

Assim, o funcionário ficará apto a responder os questionamentos com mais agilidade ou até em tempo real, quando possível. Essa é uma maneira muito dinâmica de melhorar atendimento e fazer com que seus clientes se sintam mais próximos da empresa.

 

3. Responda as solicitações por ordem de prioridade

Muitas demandas e pouco tempo para responder? Não se desespere. Como vimos, é muito mais interessante oferecer uma resposta completa e que satisfaça o cliente do que dar uma resposta vaga, que não vai sanar todas as dúvidas dele. Se a caixa de mensagens estiver cheia, estabeleça uma ordem de prioridade e mantenha o público informado a respeito.

Assim, a pessoa saberá que, quando for atendida, o tempo daquele atendimento será dedicado exclusivamente a ela. Essa é uma forma inteligente de o profissional se mostrar disponível para a clientela, com boa vontade e transparência para esclarecer dúvidas e dar todo tipo de informação a respeito do mercado imobiliário.

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Marco Butantã
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R$ 233.000 Valor de Venda 1581954665 CEP: 05379-000, Avenida do Rio Pequeno, N°: 336, Rio Pequeno, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 30.00 ~ 44.00m² , 1 Sala(s) , Útil: 30.00 ~ 44.00m² , Terreno: 4042.72m²
Marco Butantã Av. do Rio Pequeno nº 336, Butantã São Paulo SP   Apartamentos 30 a 44 M² 1 e 2 Dorms. Com Varanda 0 a 1 Vaga*   Um Novo marco Acaba De Ser Inaugurado, No Butantã E Na Sua Vida. Lazer completo e térreo elevado   Outras informações Estágio: Lançamento Lançamento: 01/11/2024 Unidades por andar:  Entrega: 28/11/2027 Total de unidades: 482 Atualizado em:...
BrinquedotecaPet CareSolariumPiscina AdultoFitnessBicicletárioPet PlaceCoworkingSalão de JogosQuadra EsportivaPiscina InfantilSalão de FestasChurrasqueiraMinimercado
R$ 233.000 Valor de Venda
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Start Butantã
Residencial » Apartamento
Consulte o Valor Imóvel para Venda 1591966086 CEP: 05593-050, Tv. Porto Príncipe, N°: 12, Jardim Bonfiglioli, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 3 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 28.00 ~ 50.00m² , 1 Sala(s) , Útil: 28.00 ~ 50.00m² , Terreno: 3051.00m²
Start Mood Butantã Travessa Porto Príncipe, 12 - Jardim Bonfiglioli São Paulo - SP Estação Vila Sônia   Apartamentos 30 a 50 m² 2 e 3 Dorms. 0 a 1 Vaga   Apartamentos 28 m² 1 Dorm. 0 Vaga   Ficha Técnica Incorporação: Start 1 Torre Número de Unidade: 221 Área do terreno: 3.051 Conclusão: 06/2026   Diferenciais das Áreas Comuns e de Lazer Salão de beleza Academia e...
PlayGraundBrinquedotecaPet CarePiscina AdultoFitnessPraça e JardinsBicicletárioFitness ExternoPet PlaceEspaço GourmetCoworkingLavanderiaPiscina InfantilSalão de FestasChurrasqueiraRendário
Consulte o Valor Imóvel para Venda
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Arizona 1002
Residencial » Apartamento
R$ 3.275.000 Valor de Venda 1585956329 CEP: 04567-003, Rua Arizona, N°: 102, Cidade Monções, São Paulo, São Paulo, Brasil 4 Dormitório(s) , 3 ~ 5 Banheiro(s) , Privativo: 171.00 ~ 202.00m² , 1 Sala(s) , 2 ~ 4 Suíte(s) , 2 ~ 3 Vaga(s) , Útil: 171.00 ~ 202.00m² , Terreno: 5760.00m²
Arizona 1002 - By Even Rua Arizona 1002 – Cidade Monções São Paulo SP BR Estações Campo Belo   Apartamentos 171 m² 4 Dorms. + (Guarda Volume) 2 Vagas   Apartamentos 202 m² 4 Suítes + (Guarda Volume) 3 Vagas   Ficha Técnica Incorporação e Construção Even Construtora e Incorporadora S/A   Projeto de arquitetura Königsberger Vanucchi Arquitetos Associados   Projeto de...
Quadra TênisPlayGraundBrinquedotecaPiscina AdultoFitnessPraça e JardinsBicicletárioEspaço GourmetPiscina CobertaSala de MassagemSaunaQuadra EsportivaPiscina InfantilSalão de Festas
R$ 3.275.000 Valor de Venda
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QG Vila Nova Conceição
Residencial » Apartamento
R$ 540.700 Valor de Venda 1583956036 CEP: 04513-000, Rua Silvânia, N°: 159, Vila Nova Conceição, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 24.00 ~ 25.00m² , Útil: 24.00 ~ 25.00m² , Terreno: 1680.14m²
QG Vila Nova Conceição by You,inc Rua Silvânia, 159 Vila Nova Conceição São Paulo Av. Hélio Pelegrino, Av. Faria Lima   Apartamentos 24 a 25 m² 1 Dorm.   Seu you, sempre perto do Parque Ibirapuera. A 350 m da estação Faria Lima. Rua Silvânia, 159 Vila Nova Conceição   Ficha técnica Endereço: Rua Silvânia, 159 Vila Nova Conceição São Paulo Realização: You,inc...
SolariumFitnessBicicletárioPet PlaceCoworkingLavanderiaPiscinaChurrasqueiraLoungeRooftopMinimercadoDeck Molhado
R$ 540.700 Valor de Venda
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Alive Home Resort
Residencial » Apartamento
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 Alive Home Resort - Residencial Avenida Professor Luiz Ignácio Anhaia Mello 1501. Vila Prudente - São Paulo/SP Estação Vila Prudente   Apartamentos 72 a 350 m² 1 até 3 Suítes 1 a 3 Vagas   Os Apartamentos do ALIVE Home Resort possuem Plantas Generosas que aproveitam cada m². Com Metragens de 72 a 350 m² e Opções de 1 até 3 Suítes com 1 a 3 Vagas de Carro para cada...
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R$ 842.955 Valor de Venda
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On The Sky Bela Cintra
Residencial » Apartamento
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On The Sky Bela Cintra  Rua Bela Cintra 532. Consolação - São Paulo/SP Estação Paulista P. - Consolação     Apartamentos 56 a 169 m² 1 e 3 Dorms. (1 a 3 Suítes) 0 a 2 Vagas   On The Sky Bela Cintra l The Residences Na vista mais alta de São Paulo, onde o design toca as estrelas   Outras informações Estágio: Lançamento Lançamento: 01/12/2024 Unidades por...
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R$ 1.617.018 Valor de Venda
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Casa Raízes
Residencial » Apartamento
R$ 3.585.500 Valor de Venda 1556858723 CEP: 05657-120, Rua Paulo II, N°: 130, Jardim Vitória Régia, São Paulo, São Paulo, Brasil 4 Dormitório(s) , 5 Banheiro(s) , Privativo: 222.00 ~ 388.00m² , 1 Sala(s) , 4 Suíte(s) , 4 ~ 5 Vaga(s) , Útil: 222.00 ~ 388.00m² , Terreno: 6418.00m²
Casa Raízes Rua Paulo II 160. Jardim Vitória Régia - Morumbi - São Paulo/SP Brasil BR   Apartamentos 222 ~ 388 4 Suítes 4 ~ 5 Vagas   Diferencias Das Áreas de lazer  Piscinas adulto e infantil, Solarium, Raia coberta climatizada, Sauna integrada a Raia climatizada, Fitness, Sala Multifit, Pista de caminhada, Praça PET com espaço para banho, Praça de Mindfullness, Playground,...
PlayGraundBrinquedotecaPiscina AdultoFitnessBicicletárioPiscina InfantilSalão de Festas
R$ 3.585.500 Valor de Venda
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Choice RoofPark Morumbi
Residencial » Apartamento
R$ 215.100 Valor de Venda 1302205139 CEP: 05662-020, Rua Major José Marioto Ferreira, N°: 168, Frente A Honda, Paraisópolis, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 27.00 ~ 49.00m² , 1 Sala(s) , Útil: 27.00 ~ 49.00m² , Terreno: 3000.00m²
CHOICE Roof Park Morumbi Rua Major José Marioto Ferreira, 168 - Morumbi   Apartamentos 27m² e 33m²  1 Dorm.   Apartamentos  42m² e 49m² 2 Dorms. Opção De 1 Vaga   Ficha Técnica Realização: Ditolvo Construção: Ditolvo Projeto de Arquitetura: MCAA Projeto de Paisagismo: Martha Gavião Projeto de Decoração: Alessandra Gavazzi Área do Terreno: 3.000m² Nº de Torres: 1 Nº...
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R$ 215.100 Valor de Venda
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