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Lives » Otimizar O Atendimento Ao Cliente

Otimizar O Atendimento Ao Cliente

Otimizar O Atendimento Ao Cliente? Acompanhe a leitura e veja 5 dicas essenciais para responder o cliente com eficácia e agilidade!

Mesmo em um estabelecimento rentável e com boa estabilidade no mercado, sempre existe a possibilidade de melhorar atendimento para atrair clientes extras e fidelizá-los. Algumas estratégias simples podem ser adotadas para gerir melhor o contato com o público, de modo que as demandas sejam atendidas com mais agilidade e eficácia.

Acompanhar as solicitações via redes sociais, estabelecer prioridades de atendimento e definir um prazo de resposta são exemplos de pequenas coisas que podem ser feitas para otimizar o serviço na imobiliária. Acompanhe o post e confira 5 dicas essenciais para incorporar agora mesmo!

 

1. Defina um prazo para atender as chamadas dos clientes

Sabemos que é importantíssimo oferecer atendimento individualizado e personalizado conforme as necessidades de cada cliente. Quando as demandas são muitas, existe a chance de prejudicar esse quesito. Para não correr o risco, o melhor a fazer é definir um prazo para cada solicitação, como se fizesse uma fila de atendimentos.

Por exemplo: o cliente entrou em contato e você não poderá respondê-lo agora? Dê a ele um prazo de 24h para responder a demanda de forma completa e eficiente. Isso vai satisfazê-lo muito mais do que se você respondesse de maneira sucinta e incompleta, além de transmitir confiança e credibilidade no serviço prestado.

 

2. Acompanhe diariamente as redes sociais da empresa

Hoje em dia as solicitações têm chegado mais pelas redes sociais do que pelo telefone ou e-mail institucional. Por isso, é fundamental estar sempre ligado ao que se passa nas redes, verificando os comentários nos posts e as caixas de mensagem da empresa diariamente.

Assim, o funcionário ficará apto a responder os questionamentos com mais agilidade ou até em tempo real, quando possível. Essa é uma maneira muito dinâmica de melhorar atendimento e fazer com que seus clientes se sintam mais próximos da empresa.

 

3. Responda as solicitações por ordem de prioridade

Muitas demandas e pouco tempo para responder? Não se desespere. Como vimos, é muito mais interessante oferecer uma resposta completa e que satisfaça o cliente do que dar uma resposta vaga, que não vai sanar todas as dúvidas dele. Se a caixa de mensagens estiver cheia, estabeleça uma ordem de prioridade e mantenha o público informado a respeito.

Assim, a pessoa saberá que, quando for atendida, o tempo daquele atendimento será dedicado exclusivamente a ela. Essa é uma forma inteligente de o profissional se mostrar disponível para a clientela, com boa vontade e transparência para esclarecer dúvidas e dar todo tipo de informação a respeito do mercado imobiliário.

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Tag Jardim Guedala Rua Doutor Clóvis de Oliveira 288. Morumbi - São Paulo/SP   Estação São Paulo Morumbi     Apartamentos 1 e 2 Quartos 24 a 36 M²   Outras informações Estágio: Breve Lançamento Lançamento: 30/09/2025 Total de Pavimentos:11 Unidades por andar: - Entrega: 30/09/2028 Total de unidades: 150 Atualizado em: 10/07/2025
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Uniko Vila Olímpia
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R$ 264.000 Valor de Venda R$ 264.000 Valor de Venda 16981280473 CEP: 04546-002, Rua Casa do Ator, N°: 545, Vila Olímpia, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 2 Dormitório(s) , 1 Banheiro(s) , Privativo: 24.00 ~ 34.00m² , Útil: 24.00 ~ 34.00m² , Terreno: 3500.00m²
Uniko Vila Olímpia | Studio | 1 e 2 Quartos Rua Casa do Ator, 545 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, Brasil A 400 metros da Av. Brigadeiro Faria Lima   Apartamentos 1 e 2 Quartos 24 a 36 m² 0 Vaga   Ficha Técnica Projeto arquitetônico: MCAA Projeto de interiores: K Arquitetura Projeto paisagístico: Núcleo Área do terreno: 3.500 m² Unidades por andar: Torre A: 1º ao 5º Pavimento: 19...
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R$ 264.000 Valor de Venda
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Emiie Moema | Apartamentos
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R$ 546.388 Valor de Venda R$ 546.388 Valor de Venda 17011281926 CEP: 04515-011, Avenida Lavandisca, N°: 531, Moema, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 3 Dormitório(s) , 1 ~ 4 Banheiro(s) , Privativo: 24.00 ~ 160.00m² , 1 Sala(s) , Útil: 24.00 ~ 160.00m² , Terreno: 1400.00m²
Emiie Moema - Apartamentos  Av. Lavandisca, 531 Moema - São Paulo/SP Estação Moema     Apartamentos 1 a 3 Suítes 160 a 370 M² (345 a 370m² coberturas triplex) 2 a 3 Vagas   Studios/Aptos 1 Dorm. 24 a 51 M²   A Passos da Estação Moema    
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Praça Higienópolis Itambé Rua Itambé 465 Higienópolis | São Paulo - SP Estação Higienópolis   Apartamentos 71 a 122 m² 2 e 3 Dorms. 1 ~ 2 Vagas   Duplex e Penthouse (opção) 139 a 212m² 2 e 3 suítes 2 vagas   Higienópolis Ganha Um Novo Destino. A redefinição do conceito de praça, um empreendimento que trará uma nova experiência de vida para os seus moradores e que...
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R$ 699.277 Valor de Venda R$ 699.277 Valor de Venda 16991281772 CEP: 05423-040, Rua Doutor Fernandes Coelho, N°: 117, Pinheiros, São Paulo, São Paulo, Brasil 1 ~ 3 Dormitório(s) , 1 ~ 4 Banheiro(s) , Privativo: 34.00 ~ 225.00m² , 1 Sala(s) , Útil: 34.00 ~ 225.00m² , Terreno: 1679.90m²
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